Отзыв
- Имя : Олеся Бабичева
Отрицательные стороны работы в компании
Отправила в пятницу посылку из подмосковья в Москву...с наложкой- нет информации,исчезла.....в субботу отправила обычную посылку-доставлена! Перед новым годом две посылки с наложкой также исчезли! Я так понимаю отправления с наложенным платежом особенно интерсны? Наверное щеголяют теперь....БЕСПРЕДЕЛ! Это воровство? Обычная доходит, с наложкой исчезает....нет информации в системе....ВНИМАНИЕ! ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕ РАЗГОВОРЫ ЗАПИСЫВАЮТСЯ! Не смешите людей, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!
Хочешь навсегда потерять клиента-отправь посылку ЕМС-почтой! Хочешь выбросить содержимое посылки на помойку- сделай это извращённым способом, отправь её ЕМС-почтой! Надоело спокойно работать, захотелось нервотрёпки,экстрима? - Отправь послыку ЕМС почтой, будет всё и даже больше....звонить потом не следует, больше двух раз не переключают...полный бред!!!
Безнаказанность рождает вседозволенность. Напишите по интернету («общественная приемная») письмо в адрес Президента РФ с описанием ситуации. А если таких писем будут сотни? Рано или поздно снимут с должности паршивого ген. директора EMS (как сняли ген. директора ее головной организации ФГУП «Почта России» как не справившегося с возложенными на него обязанностями), который не только довёл EMS до такого уровня обслуживания клиентов, но и фактически является «автором» такого стиля работы, от которого страдают заплатившие немалые деньги за «срочную» доставку клиенты.
Помогли бы также массовые претензии с требованием о возмещении стоимости доставки (все это прописано — свыше 5-ти дней по Москве считается задержкой), а при отказе (а как правило, последует отказ с абсурдным предложением требовать компенсации от отправителя!) — грамотно составленное заявление в суд.
И дополнение для Васи.
Вы хорошо упомянули: «Согласно правилам нашей организации». На сайте вашей организации черным по белому написаны сроки доставки. Более того, на каждом вашем рекламном плакате красуется: «Пересылка экспресс-отправлений — «от двери до двери»». Так вы (вернее, ваша шаражкина контора) не только регулярно просирает, указанные на вашем же сайте сроки, но еще и имеет наглость звонить с требованием, чтобы получатель забрал посылку самовывозом. Научитесь для начала соблюдать правила своей же организации, а потом оправдывайтесь!