Отзыв
- Имя : Аноним
- Должность : менеджер-операционист-кассир
- Дата начала работы : 2014 05 15
- Дата увольнения : 2014 05 05
Отрицательные стороны работы в компании
А все остальное не работа - а сущий ад!
Начну с самого начала. Изначально собеседование прошло успешно, сказали что анкета будет рассмотрена службой безопасности и мне сразу позвонят! Итог - 3,5 недели ни ответа ни привета, только по истечении МЕСЯЦА мне соизволили перезвонить! Идем дальше. Обучение длилось неделю ( оно мне понравилось) далее стажерство у наставника 3 недели! Вот тут то у началось! Наставница не удосужилась толком меня обучить, она целыми днями пила чай, кофе, болатал с коллегами в общем занималась всем чем только можно, только не обучением! (а ведь за это им платят деньги!). И когда я приступила к работе начался сущий ад! Знаний по программам в сущности ноль! А если ты не знаешь - читай инструкции, делай что хочешь, но если не дай бог ты ошибешься то сразу на тебя обрушится шквал нарицаний со стороны руководства, донос со стороны коллег! Новеньких вообще не любят в этом банке! Процветает донос, плохие отзывы, да что там отзывы! Ты для коллег пустое место которое должно впахивать за них! Ведь ты новенький! ТЫ должен впахивать пока другие отыхают! А если вдруг увидят что ты отошел на 5 минут в туалет - начинается крик где сотрудник почему не работает, и говорить что помимо меня еще 5 сотрудников нет смысла! Весь гнев идет на новенького.
Идем дальше. График. 5 дней в неделю ты работаешь в режиме с 8:30 до 8:15, в свои выходные тебя обязуют приходить на планерки, обучение, сдачи теста и другое! В общем то выходной получается один - воскресенье! И все это за нищенскую заработную плату!
Дальше. Клиентов толпа, ты должен знать о банке все, не дай бог ты не знаешь какой-нибудь тариф (а они меняются каждую неделю) то все! Не сносить тебе головы! Клиенты будут орать на тебя, директор будет орать на тебя в 2 раза больше, и далее клиенты пишут отзывы что ты не правильно посмотрел, не так сказал. А много отзывов - увольнение!
Был случай что операционист провел операцию, а благодарю нашему чудесному контролеру она была проведена 2 раза, у клиента списались деньги 2 раза и образовалась просрочка, то как вы думаете кто оплачивал ему просрочку? контролер? нет же! Новенький! А все потому что отношение к нему - никакое. Если ты вдруг не так посмотрел на коллег или не так ответил, сразу же идут к начальстве и доносят что ты такой плохой обижаешь коллегу, ведь он то тут долго работает, а ты тут - никто.
Итог - уволилась по собственному желанию. Терпеть это больше нет сил! Потратила кучу нервов и еще и выложила деньги из своего кармана!
Люди! Если вы думаете что отзывы тут - обман, то нет!!! Это все правда! Подписываюсь под каждым словом! Не идите сюда работать, иначе ооочень сильно пожалеете!
Милая девушка, во всех банках такая же ситуация!Ты раб на работе.То что Вы ушли,это правильно, поберегите свой молодой организм и не тратьте свое время.Сама работала в Сбербанке, пришла цветущей…поработала год,просто выжили все жизненные силы, здоровье рухнуло….т.к. нормально не поесть, нервоз, и думаешь дай Бог к концу дня свести кассу копейку в копейку.Удачи Вам в поисках новой работы.
Аноним, очень полезный отзыв.
Привет, у меня аналогичная ситуация была, не знаю почему, не понравилась директору ДО, приняли хорошо, а что началось потом УЖАС )) у меня не было вообще никакой стажировки а на нее банк выделяет целый месяц, при этом платят наставникам, рабочего места не было, работала когда кто то выходил в отпуск или на больничный, а план ты должна делать даже если стоишь администратором, или проявлять инициативу и ходить на презентации по организациям, слишком строгое отношение к контрольным закупкам и к обслуживанию, объем информации не сложный, НО! оч БОЛЬШОЙ, поэтому запомнить все и сразу просто не удается, в программах не обучают. Коллектив, а именно старички, если ты им не понравился, все пиши заявление, иначе проедутся и не заметят. Наглеть, хитрить, обманывать, юлить, давить на горло, мило улыбаться, уметь продавать снег даже зимой вот какими качествами вы должны обладать чтобы работать в банковской сфере. Это все, что касается коллектива, сама работа в банке ВТБ 24 мне понравилась, если дать время на реальное обучение, то работать можно, вся информация выкладывается на сайте. Мое здоровье дороже и с «дружным женским коллективом» работать не хотелось. Всем удачи!!!
Согласна с Вами на все 100%!!! Так же проходила так называемое обучение, дают талмуд с тарифами — выучите как хотите. Малолетние девицы типа тренеры и кто принимают тестирование после обучения высокомерно смотрят и так жепринимают экзамен-тест после обучения. По ЗП — это копейки, по сравнению с потраченными нервами это того не стоит! Графики работы после обучения дают совсем не те которые были заявлены на собеседовании. И проходя практику на обучении и сидя со старенькими уже всё понятно про так называемые «карьерный рост», которым так заманивают на собеседовании и в описании вакансии. Старенькие сидят годами на первых позициях и продолжают то ли чего-то ждать, то ли нет самоуважения встать и найти нормальную работу.
Качество работы с клиентами соответствующее, сколько оскорблений при зажатой кнопке Холд… При такой текучке и количестве новеньких только обученных кое как сотрудников. За такую стрессовую и ненормированный график работу должна быть больше оплата труда, тогда и качество работы будет соответствующее. В целом банк неплохой, ничего не могу сказать, рабочии места комфортные, программы удобные, сотрудники устроившиеся из других банков, вообще счастливые, видимо в других банка намного хуже дела обстоят, только общее отношение к новым сотрудникам и «внутренняя каша» ужасна, не за ту ЗП и с таким графиком такие нервы тратить.
Ирина 15.12.14 14:14,
Сбербанк это рай по сравнению с этим исчадием АДА !!!!!!