Отзыв
- Имя : Анна
- Дата начала работы : 2013 04 24
- Дата увольнения : 2013 10 29
Отрицательные стороны работы в компании
Наконец-то нашла время написать отзыв о данной шарашкиной конторе!
Я клиентка,делала отправление через данную компанию своих образцов тканей в Индию.Это было в начале октября данного года.
Меня рассчитали по стоимости и срокам доставки.Я заплатила немалую сумму за скорость дотавки через оператора ЮПС.
Мало того что сроки доставки задержали почти на 2 недели,так ещё когда я звонила в компанию узнать причину задержки надо мной посмеивались и хихикали в трубку.Это были молодые ребята,которые там работают!
А начальник - это вообще слов нет!Никогда нет на месте,разрулить ситуацию не может,мямлет что-то под нос каждый раз и толком ничего не может объяснить!Как они вообще работают там?Я не знаю!
Единственное что мне удалось,это получить обратно свои деньги и я больше через эту шарагу отправлять ничего не буду!
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!
И всем советую проходить стороной данную компанию!
Согласен с вами полностью!
Делал отправку в Китай.Отрпавлял перчатки…Какие там обычные перчатки!!!
Вместо обещанных двух дней,мои перчатки шли месяц!!!Это кошмар!
Отправлял через Fedex.Сначало пришли какие-то бумажки получателю,а потом через месяц только пришли мои перчатки!
Первый и последний раз делал отправку через МБИ ЮГ Румянцево!
Недавно заходил и отправлял посылку.Ужасное отношение сотрудников к клиентам.Что не спроси — ответить толком не могут.Девочки ничего не знают!
В кабинете стоит мат-перемат молодых людей!Начальства на месте нет,суета,долго ждал пока меня обслужат и выпишут накладную!мда..
Разочарован отношением и цены не радуют!
Лучше на прямую отправлять!
Вам нужно сообщить номер накладной.
Кто заполнять инвойсы?
Задержки бывают в стране получателя, на таможне.
Ваш отзыв не имеет конкретики.
Вы сами пишете, что отправляли через UPS, FedEx и т.д. Так причем тут МБИ??? Если есть претензии к сотрудникам центра, то и пишите про это (во всех центрах есть книги жалоб и предложений, руководство быстро разберется с недобросовестным сотрудником). А про доставку это уже претензия к оператору. Вы могли прийти в офис оператора и получилось бы тоже самое. Сроки доставки от МБИ не зависят. Можете попробовать отправить почтой россии, может там дойдет быстрее, если вообще дойдет. Имейте ввиду, что во всех странах есть таможня и где-то она работает еще похлеще чем у нас, так что задержки в большинстве даже не по вине оператора экспресс-доставки! Будьте объективны при написании отзыва! А человеческий фактор можно если не предотвратить, то хотя бы исправить, поэтому пишите адрес центра, дату и время когда вы обращались и желательно фамилию или имя сотрудника. Во многих офисах ведется видеозапись, и если будет установлено, что сотрудник работает не добросовестно, то к нему будут приняты соответствующие меры. Это в интересах любого руководителя.
Анна, понимаю ваше недовольство. В любом случае, хамство не допустимо. Но по срокам доставки эта фирма одна из лучших.
В свою очередь могу сказать, что в прошлом году , по долгу службы пользовалась услугами Mail Boxes ,и как привередливый клиент, крайне довольна их работой. Мы работали в бизнес центре на шаболовке. За это время пару раз сменились ребятки, но хамства там никогда не было.Персонал очень внимательно относился к просьбам и пожеланиям. Более того , при мне были случаи, когда из-за ошибок сотрудников фирма сама оплачивала убытки. В общем, их работой я довольна. Поэтому лучше прислушаться к совету Михаила.
Люди, это ПИЗДЕЦ полный, не отправляйте этой шарашкиной конторой НИЧЕГО!!! В частности Самарский офис, иду писать заявление в прокуратуру — мошенники они вот кто! Михаил пишет: «… А про доставку это уже претензия к оператору. Вы могли прийти в офис оператора и получилось бы тоже самое. Сроки доставки от МБИ не зависят » — вы не правы! Деньги мы платим МБИ и услугу нам (через кого это не наше дело) оказывает МБИ, так что и спрос с МБИ!!!
Согласен полностью, заказывал экспресс с Китая, прошло две недели и тишина, одни обещания, что груз будет на следующей неделе. ШАРАШКИНА КОНТОРА ДОСТОЙНЫЙ ПРОДОЛЖАТЕЛЬ ПОЧТЫ РОССИИ!!!!!!
Господа! Мне страшно! Третьего числа отправил данной конторой документы(!!!) При звонке обещали оперативность 3 дня, низкие цены. У Офиса штендер с рекламой доставка в Москву за 360 руб. в три дня. Оформил. Приемщица рассчитала, что будет стоить 580 руб. и доставят 6 дня. Ваши адресаты должны ждать весь день дома, ибо доставка в течении дня. Попытался сократить время ожидания до полудня, с сомнением, но девушка обещала и сделала пометку в квитанции.
По отслеживанию на сайте по номеру квитанции письмо дошло до склада в Белокаменную 4-го вечером. Шестого числа человек отпросившись с работы на пол дня ждал. Ждал в итоге весь день. После обеда начали звонить. Диспетчер в городе отправке начала мямлить, что доставка в течении 3-х рабочих дней, а выходные не считаются… В столице диспетчер заявила — ждите. Вам позвонят. Ждали до конца дня! В общем, документы не пришли! Трубку никто не берет! Когда? Что? Караул!!!
Работаю и живу в Москве. Очень удивлена предыдущими отзывами. Написанное Юрием один в один как у меня с почтой ЕМС. До сих пор жду их курьера. Когда я поняла, что в ЕМС за неполных два дня меня трижды кинули, я позвонила в офис на Тульской. Отозвались мгновенно! Из моих рук документы забрал курьер в 11:40, а в восемь утра следующего дня позвонили с почты моим адресатам в деревушке на юге Франции и попросили забрать документы! Это потрясающе!!! Ни в одной почтовой компании до этого настолько внимательно и с участием не относились к нашим срочным пересылкам. Порой раньше дело до слёз доходило.
Теперь я и моя семья нашли наконец компанию, только с которой теперь будем работать и сотрудничать!
НИКОГДА!!! НИКОГДА!!! Не пользуйтесь услугами экспресс доставки ООО «МБИ-Подольск»!!!! Мне отправили груз из Подольска в Минск (РБ) 11.09.2015. Сегодня 15.09.2015 г., а груза НЕТ!!! Если Вы в здравом уме и не хотите потерять нервы, деньги, клиентов, не пользуйтесь услугами этой ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ!!
Люди, не пользуйтесь услугами данной компании, у меня был плачевный опыт, оформил заявку нужно было на след. день доставить документы в г. Санкт-Петербург за срочность заплатил 2500 руб (наличными), в итоге прошло 3 дня документов у получателя нет, звоню в курьерскую службу, мне отвечают, что у них поломалась машина мы в этом не виноваты.
Начал сними разбираться, бесполезно, они пробитые на глухо, поберегите свои нервы мой Вам совет.
Избегайте данную организацию, отношение ужасное, из за них я потерял отличного клиента, за день все оформил с тремя менеджерами разговаривал о важности забора документов в срок и итог, агрессивный клиент, трутни из МБИ, которые развели руками и я без клиента! Надеюсь мой опыт будет для Вас уроком! ШЛИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ НА….!
Читаю отзывы и волосы на голове шевелятся! Обидно, что всех под одну гребенку, поэтому решила написать! Работаем с Питерским офисом уже около года. Опыт работы без преувеличения положительный. Пользовались услугами разных курьерских, но остановились на мби, курьеры приятные, приезжают в удобное НАМ время, девочки в колл-центре всегда вежливые, а качество доставки- нам говорят срок и цену на берегу, предлагают несколько вариантов- мы выбираем. пока тфу тфу не подводили.
Вежливые специалисты, но сроки не выдерживают. Когда спрашиваешь и платишь за срочность, это означает, что это очень важно получить документы в срок. А не спустя несколько дней. Огромный минус.