Отзыв
- Имя : Аноним
- Должность : ведущий эксперт оператор
- Дата начала работы : 0012 0
Отрицательные стороны работы в компании
Напишу коротко.
Уважаемый Губернатор Московской области.
Андрей Юрьевич,обращаюсь к Вам от всех своих коллег работающих в одном из МФЦ Московской области.
В МФЦ где я тружусь,множество возмущенных коллег!многие не выдерживают и подают заявления на увольнение!
Это связанно из-за того,что объем информации,которая необходима для качественного оказания услуг население не может поместиться в одной голове(160 видов услуг) и с каждым днем их становиться все больше!Я уже не буду писать о том что зарплата 30 тысяч рублей это совсем не та сумма которую должны платить за такую работу!По всюду идут сокращение штата (соц.защита,пенсионный фонд и тд.) так как прием услуг оказывают в мфц!так может все таки пересмотреть вопрос с зарплатой?и дело даже не только в зарплате,вот лично у нас в МФЦ постоянный поток заявителей и времени что бы обучиться новым услугам нам никто не выделяет,только требуют!
Нужно пересмотреть взгляды на все это,иначе будет текучка кадров,а из этого все вытекающие последствия,не довольствие граждан по оказанию услуг и первым дело это камень в Ваш огород!!!
Согласна. Вот бы руководство в окнах посидело!
Очень правильно написали. Только зарплата в Подмосковье у нас 28 тыс это уже потолок со всеми премиями, ежеквартальных премий нет, годовая была 4 тыс рублей-смех! услуг 200 и еще добавляют, текучка кадров увеличилась, график 2/2 не соблюдается, делят часы по 7, 6, 5 в день, чтобы чаще выходили на смену и пахали в часы пик. Еще придумали систему депримирования, то есть лишают премии, если допускаешь ошибки. На обучениях почти не удается присутствовать, потому что народу в зале много-надо обслуживать заявителей, а подпись, что ты обучился, поставь обязательно, так требует начальство.
Согласна с коллегами,принцип «одного окна» надо переименовать в принцип «Одной двери»-тогда это будет правильно.Иначе получается ПОМОЙКА.Даже в магазинах есть деление по специфике,даже у врачей есть узкая специализация,даже у всех специальностей есть градация по направлениям….почему в МФЦ её нет: все услуги в одном окне,у одного несчастного специалиста,который должен знать больше,чем все ведомства города?Видимо среднее звено руководителей тупо не понимает,как работает каждая услуга и каждый поток документов в окнах.
Согласна со всеми комментариями!
Сама работаю в сети МФЦ Московской области, и могу сказать просто рабовладельческое время видимо еще не ушло
Работаю в МФЦ Ленинградской области и все,что здесь сказано как под копирку происходит у нас. Не платят толком, постоянно лишают за всё. Ни чему не обучают ,а услуг выше крыши. Теперь новую фишку придумали — если не правильно выбрал вкладку в программе -5 процентов, не на ту площадку зарегистрировал -5 процентов, жалоба -20% и т.д Отношение вышестоящего руководства отвратительное. Текучка кадров постоянная. Уважающая себя организация должна ценить знающих и компетентных сотрудников. Какое государство такие и муниципальные органы им плевать на простых людей,