Отзыв
- Имя : Ирина Захарова
- Дата начала работы : 2014 05 02
- Дата увольнения : 2015 08 15
Отрицательные стороны работы в компании
Делала проверку в Киномакс, по сценарию надо было сходить в кино( билет 240 -410 руб), купить попкорн(240) и колу(110), а также зайти в кофейню и приобрести кофе. Оплата идет строго по чекам и ни копейки лишней не дают. В итоге пришла в кинотеатр раньше, чем открывалась кофейня и я поинтересовалась у координатора что делать, она ответила: Можно не посещать или посетить после сеанса(то есть предоставила мне выбор). В итоге мой визит забраковали из-за того, что не посетила кофейню....!!!!
И никаких возражений по поводу того, что это было согласовано с координатором они не принимают!!!
Решила больше не сотрудничать с данной компанией, но позарилась на бесплатный поход в Шоколадницу(платят 600 рублей, но покупка по чеку не менее 500 рублей). В итоге мне забраковали аудио, а как им вообще объяснить, что официант бормотал себе под нос и в ТЦ, где было это кафе громко играла музыка?!!!
В итоге более 1000 рублей просто выкинула на ветер!! Ибо в данных заведениях несказанно завышены цены.
Просто отвратительная компания, весь авторитет после этого теряют, а что самое неприятное: ОНИ ВСЕГДА ИГНОРИРУЮТ ВОЗРАЖЕНИЯ ТП!, мне еще ни разу не ответили.
На счёт того, что игнорируют возражения — чистая правда. Даже шаблонные отговорки не присылают. Непонятно, то ли возражения игнорируются из-за того, что служба поддержки перегружена претензиями, то ли оттого, что никакой службы поддержки и нет совсем. Как бы там ни было, но это лишний раз наглядно показывает на сколько компетентна компания по отношению к своим сотрудникам.
Я тоже с жалобой. Моя анкета не сохранялась! Один день моей драгоценной жизни ушел для этих тварей. Я забила тревогу сразу, обращалась к трем координаторам — никто не ответил. Позже одна ответила «ох и ах, как обидно». Потом сказала отправить арты ей на почту. Отправила. И чувствую себя дурой. Работу сделала, результаты отдала, время убила, деньги потратила и в итоге осталась ни с чем. Искренне желаю, чтобы ваша выгода за счет меня вернулась ко мне втройне.
Здравствуйте.
Уважаемые Тайные Покупатели, по решению всех ваших вопросов/трудностей, возникающих в процессе работы тайным покупателем в нашей компании Вы можете обращаться в Службу Поддержки Тайных Покупателей
Напишите, пожалуйста, Ваш запроc на почту shopper_support@4service-group.com,
укажите Ваш логин. Ваш запрос будет решен, а Вы проинформированы о результате.
С уважением,
Яна Шпиг, руководитель отдела службы поддержки тайных покупателей, 4Service
Продолжение данной истории. Опять взяла визит в Киномакс и теперь уже сходила в кофейню, а по инструкции теперь еще и пиццу надо покупать. Так теперь они визит у меня приняли, но заявили:ЧЕК ИЗ КОФЕЙНИ НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ!!!!!!! эТО КОФЕ+ ПИЦЦА 400 РУБЛЕЙ!!!!
вопрос: ЗАЧЕМ ВООБЩЕ НУЖЕН ВИЗИТ В КОФЕЙНЮ, ЕСЛИ ОН НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ? нА ФИГА МНЕ БЫЛА НУЖНА ЭТА НЕПРОПЕЧЕНАЯ ЛЕПЕШКА ЗА 400 РУБЛЕЙ?