Отзыв
- Имя : Елена
- Должность : тайный покупатель
- Дата начала работы : 2013 01 02
- Дата увольнения : 2014 11 26
Отрицательные стороны работы в компании
Типичное кидалово: Когда дело о неоплаченных визитах я собралась передать в мировой суд, то не могла добиться от сотрудников компании даже имени руководителя, которому направить претензию.
Телефоны на сайте указаны сотовые, по ним отвечают люди, не желающие представляться.
Пришлось писать претензию в Киев,по адресу, указанному на сайте.
При отправке анкеты требуют одни данные, потом пишут, что ведь вы должны были сделать и еще что-то, а вы не сделали, поэтому визит оплачен не будет.
Вот пример ответа координатора региона Урал Григорьевой Светланы Геннадьевны: (речь идет о том, что требовалось фото несуществующего фасада магазина "Карусель")
Фасад существует у ТЦ. вы же опытный ТП.
ничего лишнего я не приписала. выслала Инструкцию как есть.
я читала переписку. вас просили в деловой форме. ничего хамского.
ваше дело выслать или нет фото. но без фото визит будет снят. к сожалению.
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению он не совсем соответствует действительности.
В Вашей ситуации в инструкции было указано, что необходимо сделать фото фасада. В случае если магазин находится в ТЦ, необходимо делать фото фасада ТЦ.
Вы принципиально отказывались выслать фото, хотя, как утверждали, что его сделали, потому, что не понимаете зачем это необходимо. Мы просим Вас быть более внимательными к инструкциям и выполнять их требования если Вы подтвердили свою заявку на визит.
Спасибо
с уважением,
Дарина Яковенко
Менеджер по поддержке Тайных Покупателей
4service