Отзыв
- Имя : Фенестрель
- Должность : оператор колл-центра
- Дата начала работы : 2016 10 27
- Дата увольнения : 2017 10 01
- Финальная зарплата : $10
Отрицательные стороны работы в компании
Компания лохотронщиков и обманщиков.
В вакансии на должность оператора колл-центра пишут о трудоустройстве по Трудовому кодексу, на самом деле заключается договор, полностью противоречащий Налоговому, Гражданскому и Трудовому кодексам.
Методы работы с клиентами - сплошное мошенничество и развод, навязывание ненужных услуг. Работа заключается в телефонном поиске доверчивых людей, которым предлагается провести БЕСПЛАТНУЮ диагностику пластиковых окон. Оператор представляется сотрудником мифического завода Ремстройпласт (которого не существует в природе) и сообщает клиенту, что данный завод якобы является поставщиком профиля установленных у клиента окон.. Клиент выражает недоумение, ни о каком Ремстройпласте он слыхом не слыхал, окна ставила другая компания. Тогда оператор обманным путем сообщает, что компания-установщик закупала профиль на упомянутом заводе Ремстройпласт (что является враньем чистой воды).
Некоторые дотошные клиенты перезванивают в компанию, которая устанавливала им окна, естественно, им отвечают, что ни с каким Ремстойпластом установщики не знакомы и никакую бесплатную профилактику они не проводят. Если клиент просит телефон для контакта, ему сообщается глухонемой неработающий номер - "Фенестра" не заинтересована во входящих звонках. Звонки совершаются по базе МГТС всем подряд, в надежде на то, что найдутся доверчивые люди.
Частенько бывает, что попадаем в квартиру, где окна старые, деревянные. Или, к примеру, человек сам купил окна за границей, сам привез, и сам установил, а ему лапшу на уши вешают про Ремстройпласт. Или человек сам работает в оконной компании, свои окна и поставил. В общем, множество нелепых ситуаций.
К несчастным согласившимся приходит мастер, который действительно бесплатно смазывает петли, а далее сообщает, что окна жертвы срочно нуждаются в дорогостоящем ремонте. Некоторые бедолаги соглашаются. В любом случае, услуга не является запрошенной, а исключительно навязанной.
Уровень зарплаты в объявлении указан 30000-45000 руб., на деле лучший оператор получает не более 20000 руб.
Зарплата полностью "черная" - налоги не платят, ни НДФЛ, ни взносы во внебюджетные фонды.
Договор составлен таким образом, что если Вы отработаете меньше месяца, вам в лучшем случае заплатят пару тысяч.
О карьерном росте нет и речи. Обходите этот лохотрон за три версты!
Хм… Тоже прислали приглашение на собеседование, но еще в объявлении текст читается между строк странное «общение с потенциальными покупателями» и ни слова о входящих — и график странный — не 8 стандартных раб. часов, а, почему-то 7 и при полной занятости… очень туманно… теперь точно к ним не пойду! Спасибо за информацию!
Добрый день! меня зовут Наталья. я была сегодня в компании Фенестра на вакансию
оператор.
И была в шоке как общается руководство, с людьми.
совет всем, кто себя уважает обходите эту контору староной.
Добрый день! Читаю такие комментарии и становится просто обидно!!! Каким же «хорошим» человеком нужно быть,чтоб написать такой огромный негативный комментарий и с такими подробностями, которые не имеют ничего общего с компанией «Фенестра» ?
Я работаю в компании оператором уже больше года, много чего за это время менялось…и график, и оплата труда, и даже место работы, но я ни разу не планировала уйти работать в другую компанию именно потому,что руководство относится к своим сотрудникам очень уважительно — всегда прислушивается. Если что-то кого-то не устраивает, то он всегда может прийти к начальнику отдела или к самому директору и всё обсудить, компромисс находили всегда и все.
По поводу трудоустройства по ТК .некоторые сотрудники оформлены по трудовой книжке, те,кому это необходимо. Я,например,получаю пенсию — мне удобнее работать по договору.
Никакие услуги компания не навязывает!!! Ни одного клиента обмануто не было!!! А те,кто не умеет работать и общаться с людьми … зачем вы идете устраиваться на вакансию оператора на телефоне??? идите работать гардероб — выдавайте номерки молча и сидите на окладе в 10 000 рублей.
В первый рабочий месяц получила не густо, но сейчас с опытом работы получаю от 26 000 в плохой месяц до 43000 в хороший. Оплачивают и сами смены и заявки и еще куча бонусов,которые формируют нормальную з/п для оператора, работающего неполный рабочий день.
Я за время работы в компании получила большой опыт работы с возражениями, общения с клиентами и дружный коллектив, с которым мы вместе отмечаем все праздники как одна команда!
А Наталье хочется сказать, что клевета — это дело не благодарное! Я Вас помню…Вы пришли на первый рабочий день, полчаса посидели, попросились в туалет и больше не вернулись. За это время я что-то не слышала, чтобы кто-то с Вами общался неуважительно. Даже не дождались руководителя отдела и просто «смылись» ! С такими «работниками» каши не сваришь… Вам удачи в поисках.
А всем остальным, кто читает все эти многочисленные комментарии совет : никому не верьте на слово, всё лучше проверять самим! Придите в компанию, познакомьтесь с коллективом — и сами всё увидите своими глазами!
Коллектив очень хороший, текучки в нем нет . Все руководство достаточно долго работает вместе. Возможность карьерного роста есть , так же достаточно много разных бонусов во всех отделах компании.
Компания не стоит на месте и всегда развивается .
Зарплату платят во время. Оформление есть и по трудовому договору и по тк.
Всегда дружелюбно встречают новеньких как в отделе кол-центра так и в отделе продаж.
Ремонт окон, производят для клиентов качественно и дают гарантии на выполненные работы.
Первый раз пишу отзыв, прочитав предыдущие- стало немного не по себе) Работаю в Фенестре менеджером второй месяц, и могу сказать следующее :
тут и правда не место лентяям и «окладникам», которые хотят ничего не делать и получать 30 — 40тр!!! Вполне адекватное руководство, очень дружный коллектив, чтобы заработать хорошие деньги нужно попотеть — в первый месяц получил 28000, стало обидно тк сильные менеджеры тут зарабатывают 60-80тр!!!
На второй месяц подрос и получил 45000тр! Появилось желание расти дальше, посмотрим что получится)))При мне с выплатами проблем и задержек не было. Причем бонусы выдают каждый день! Это очень порадовало!!!)) Всегда есть деньги на кармане. Если под итожить — в каждой компании есть как минусы так и плюсы. Так же как есть обиженные люди, которые неготовы признать собственную несостоятельность, и обвиняют всех и вся кроме себя!
В этой компании я понял одно — если ты приносиш пользу и готов работать — тебе помогут, научат и пойдут на встречу. Пока впечатления очень даже положительные
Если не боитесь работы и хотите заработать вам сюда, если хотите сидеть на попе и ковырять в носу ищите др работу или пишите негативные отзывы))
Всем удачи!))
спасибо за отзывы!
Меня пригласили на собеседование в данную компанию, наверное не поеду.