Отзыв
- Имя : аноним аноним
- Должность : специалист в call - center
- Дата начала работы : 0052 7
- Дата увольнения : 0101 1
- Финальная зарплата : $25000
Отрицательные стороны работы в компании
Проработал в компании больше года, в целом все на среднем уровне, но есть моменты очень неприятные 1) отношение к сотрудникам call- center со стороны других подразделений и руководства ужасное. 2) низкая з/п, хоть и обещают до 40 -45000, на деле даже выполнив весь план работы, на руки получаешь все равно до 30 000! руководство на вопросы по з/п отвечает уклончиво, сообщают о разных видах премий, о разных KPI, и т.д. может быть все и правильно, но по факту продажи делаешь, а денег от этого не видишь.. 3) график работы не удобный, вечерние смены ставят часто, отпроситься нельзя, поменяться сменами тоже проблематично. Компания крупная, сделать карьеру нереально, только если по знакомству.
работала три месяца в кампании, только спустя месяц платят деньги, хотя обещают сразу после экзамена(2 недели). hr очень грамотно отмазывается от любых вопросов. на обучении все тренеры добрые и отзывчивые, складывается впечатление что так будет и дальше, а на деле перерыв всего час и что хочешь то и делай- время учитывается на телефоне, хоть в памперсах сиди, и времени на линии должно быть минимум 4 часа, а при клиентах которые просто бросают трубку- нереально набрать и 3 часов в день, в общем вся группа с которой я пришла (12 чел) ушли в эти 3 месяца, вот вам и показатель. К слову, бесплатный кофе и чай это круто, только при таком бешеном темпе работы времени на чаи не остается.
С зарплатами (да и вообще с любыми «издержками», говоря бухгалтерским языком) у них очень туго. Компания уже который год не может выйти в 0 по бухгалтерскому балансу. Акционеры уже с 2012 года (компания появилась в 2007) начали наседать — где выхлоп? А выхлопа нет. В 2011 году был удачный скачок, а потом неудачи за неудачами. Причём в большей части по вине высшего руководства.
HR там вообще образовало свою «клику» — все неугодные попадают в опалу, зато угодные и премиями обеспечиваются, и номинируются на всякие Primium Awards.
Предпочитают искать работников не по принципу «одного хорошего», а по принципу «пусть два, но подешевле в сумме, чем один», рассчитывая, что эти двое САМИ вырастут, и они получат двух дешёвых хороших.
Никаких курсов, тренингов и т.п. — всё за свой счёт.
Не знаю, как сейчас, но раньше каждый апрель были «ежегодные премии для работающих больше полугода в предыдущем году». Распределение процентовок в этих премиальных просто-таки мотивирует на стахановские подвиги среди рядовых работников!
обычный сотрудник = 3%
его начальник ~5%
выше-выше-выше — хз, сколько там
ген.директор >20%
Ген.директор, конечно же, много вклада внесла в развитие компании: и на телефоне сидит, а придумывает новые продукты, и исследует рынок для корректировки тарифной сетки, и ездить заключать партнёрские договоры…
Так что всё, что касается финансовой стороны, в этой компании — жесть жестью. Не советую и не рекомендую туда идти никому, если у вас есть гордость, чувство справедливости и отсутствуют подлость и тяга к интригам.
Интриг и подсиживаний там полно. Справедливости — ни грамма.