Отзыв
- Имя : Пусть будет Марина
- Дата начала работы : 2015 12 18
Отрицательные стороны работы в компании
Работаю здесь из за хорошего коллектива в моем офисе. Меня очень хорошо приняли с самого начала. Девочки все готовы помочь и подсказать. Правда не во всех офисах такой коллектив. Все остальное хуже некуда. Ужасное отношение начальства. Компания пытается выжить и поэтому экономит на зарплате. Постоянные штрафы на пустом месте. Телефонные разговоры с клиентами прослушивают девочки из специального отдела, которые ничего не смыслят в продажах. И если им что то не понравится в разговоре или просто ты что то сказал не скрипту, тебе будет штраф. Переводят тупые заявки, настоящий спам, но если ты ставишь эти заявки в отказ, это ухудшает статистику. И за это тоже штрафуют. Полный беспредел. Я в шоке от этого просто. Ищу уже другую работу, хотя мне жаль покидать такой коллектив. Поговаривают что скоро 1001 тур будет либо продан либо обанкротится. Не знаю правда это или нет
Здравствуйте,подскажите пожалуйста на какой должности вы работали и в каком отделе!?
Доброго дня, уважаемая Пусть будет Марина!
Меня зовут Янина Мищерская — директор по персоналу 1001 тур.
В первую очередь, хочу поблагодарить вас за оставленный отзыв. Надеюсь, что кому-то он будет полезен.
Отвечу по пунктам:
— проценты сотрудникам не понижались с 2014 года и остались ровно такими же, как и при Сергее. А той части компании, которая только недавно стала 1001 туром – они были повышены.
— штрафов у нас нет. Есть премирование и депремирование за качественную или некачественную обработку звонков и заявок. То есть ,если сотрудник выполняет элементарные этапы продаж — он не просто выполняет свои обязанности, но и может заработать дополнительную премию. Элементарные этапы продаж – это знакомство, выявление потребностей, работа с возражениями, предложение и закрытие сделки. Не сложно, правда? Тем более, должность называется менеджер ПО ПРОДАЖАМ. И да, в случае, если звонок отработан не по технологии и так случилось, что этот звонок случайным образом попал на прослушку — будет депремирование. Звонков слушается максимум три на сотрудника. И каждый случай можно оспорить и депремирование отменить. Это уже работа управляющего директора и/или руководителя офиса. И точно не Рашада.
— распоряжений задним числом не было ни разу. Возможно было запоздавшее информирование вас вашим управляющим или ропом или прочтение вами почты не день в день.
— сплоченность коллектива и злость менеджеров – понятия растяжимые и дискутировать на эту тему, думаю, не имеет смысла.
— такси – это наше конкурентное преимущество. Сотрудников просят их предлагать, а никак не «всучить». Для кого-то эта услуга хороша, для кого-то не очень, это решать каждому. Но предложить нужно. Больше ничего и не требуется.
— турецкие отели. За продажу каждого такого отеля с каждого проданного номера была премия 50 долларов по текущему курсу. Больше никаких оговорок на уровне компании не было. Возможно для вас были какие-то специальные условия на уровне руководителя офиса. Кто хотел – тот получал очень хорошую суммарную премию.
— кредиты и рассрочки. Зачем вы подписывались за сотрудника банка, если банк предоставляет на каждый кредит или рассрочку выезд сотрудника банка? Не понятна претензия.
В конечном итоге хочу пожелать всем: никогда не работайте на нелюбимой работе. Это чревато не просто необоснованной злостью, но и болезнями.
Будьте здоровы и хороших вам работодателей!
p/s: также хотелось бы вас попросить называть наших сотрудников на подобных сайтах правильными именами. Понятно, что эта просьба больше относится к воспитанию и жизненной позиции, и это, вероятно, не совсем наше дело, но раз уж вы пишете на данном сайте – то хотя бы изобразите уважение, чтобы ваш отзыв был воспринят более серьезно и уж точно кому-нибудь был полезен.
C уважением,
Янина Мищерская
Директор по персоналу | 1001 тур
тел. +7 495 916 61 66 доб. 246
e-mail: ym@1001tur.ru
Янина, не врите так нагло хотя бы. Проценты понижались и не однократно. Если когда-то достаточно было продать на 50 тыс. комиссии чтобы получить 15%, то сейчас необходиммо продать на 100 тыс. комиссии чтобы получить 15%, и т.д. Отменить депремирование можно редко и я ни разу не видела, чтобы это премирование превышало 500 руб. в месяц. В основном вы всегда депремируете, и уже на сумму 2500-3000 руб. в месяц. Такова политика вашей компании — заплатить как можно меньше. Это не только я пишу, читайте другие отзывы. Распоряжений задним числом было огромное множество! Все офисы были в шоке когда вы к концу месяца рассылали распоряжения датированые первым числом месяца! Это кстати нарушение закона.По поводу продажи турецких отелей. Какие нафиг распоряжения на уровне руководителя??? Вы штрафовали весь офис, если не были проданы нужные вам турецкие отели!!! Никаких выездов сотрудников банка не было. Все делалось по телефону — звонок в банк, там подтверждают кредит, высылают документы на подпись по эл.почте и менеджер подписывает документы сам! Это вам подтвердит любой клиент который оформлял рассрочку или кредит. И так во всех офисах.
А свои понятия о воспитании засуньте себе в афедрон. Лучше бы вашим, янина, воспитанием лучше занимались — так нагло лгать еще надо уметь!!! И что толку вы здесь распинаетесь? все равно у вас никто надолго не задерживаеться и любой менеджер подтвердит информацию, которую я написала.
Тому кто назвался неважно.- я работала менеджером по туризму в офисе продаж.
Насчет такси. Если всего лишь нужно предложить то почему вы ставите план на продажу такси? что надо продать например 20 поездок в месяц.
уважение изображать) ага щас))
и те, кто читают отзывы и сами прекрасно видят где правда а где ложь. так что вам все равно никто не поверит. люди не дураки, хотя вы со своим высокомерием янина этого никогда не поймете)))
и кстати ложь чревата еще большими болезнями чем нелюбимая работа. имейте ввиду, янина. И будьте осторожны. а то мало ли что.