Отзыв
- Имя : Анна Петрова
- Должность : менеджер по туризму
- Дата начала работы : 2013 10 04
- Дата увольнения : 2015 11 12
Отрицательные стороны работы в компании
В первую очередь - зарплата. В 2015г. установили правило - если продаешь меньше чем на 80 тыс. руб. прибыли в месяц, проценты не получаешь, только голый оклад - 17 тыс. руб. Если делаешь от 80 тыс. до 100 тыс., получаешь 15% от прибыли, от 100 тыс. - 18% и так далее. 80 тыс. в месяц могут сделать далеко не все офисы и сотрудники. Далее - штрафы. Если ты не назвал в разговоре по телефону имя клиента три раза или, например, сразу не позвал в офис, получаешь штраф от 500 руб. до 1000 руб. Причем руководство специально выискивает заявки, по которым можно оштрафовать, т.к. компания пытается экономить на всем. В месяц обычно набегает 2500-3000 руб. штрафов. Вы можете прожить на 14 тыс. в месяц (17 тыс. оклад минус штрафы)? Я не смогла. Обещанная зарплата в их вакансиях (от 60 тыс. руб.) - сплошной обман. То, что они обещают бесплатные рекламные туры - вранье. Вам оплачивают раз в год рекламный тур и не более 6-12 тыс. рублей. В этой компании работает некая Ольга Д., в чьи обязанности входит рассылка по офисам писем а-ля " вы ничтожества, не умеете продавать, кризис у вас в головах" и прочей чуши. Руководство рассказывает сказки, что у них чуть ли не очередь на вакансии, но это ложь. Во многие офисы месяцами не могут найти сотрудников. В работе в 1001 туре есть очень много минусов, расписывать все очень долго. Люди, не вздумайте идти к ним на собеседование! За последний год почти весь коллектив продажников поменялся. Это о многом говорит. При прежнем владельце сотрудники получали нормальные зарплаты, коллектив держался за свою работу, сотрудники работали по много лет. Со сменой директора все изменилось. Работать стало невозможно.
все так
Анна, Виктория, и все, кто работал в 1001 туре, откликнитесь!
Хочу устроиться туда на работу. Неужели всё написанное — правда? Разве может быть комиссия менеджера за месяц меньше 100 тысяч? Где бы я не работала, в среднем получалось около 150-200 не в сезон, а в сезон, соответственно, больше. Почему же в 1001 туре так мало? Какие для этого Есть препятствия? И какие ещё там минусы, о которых упоминает Анна?
Влада, комиссия менеджера там действительно получается маленькая. А вообще, когда как повезет. Я делала иногда 60 тыс., иногда 130 тыс. (но это редко). Дело в том, что раньше было другое руководство, для сотрудников были достойные условия, и профессионалы держались за свою работу. А сейчас профессионалы поуходили, набирают много новых, слабых людей. Новые люди поработают месяц-два-три и тоже уходят. Откуда взяться большим комиссиям? И, кстати, за последние пару месяцев там вообще ужесточили условия — сейчас вообще если продал меньше чем на 100 тыс. руб., не получишь вообще проценты! Только оклад 14 тыс. руб. Ну или 17 тыс., если не оштрафуют.Не верите — узнайте их систему мотивации. Спросите именно про 100 тыс. руб., которые надо сделать. Нигде нет таких рабских условий. Все дело в новом владельце, этом Рашаде, очередном, простите, жадном хачике. Если Вы, Влада, привыкли к большим комиссиям, не устраивайтесь туда — Вы там долго не проработаете, сбежите. Как сбежала я. На собеседовании рассказывали про большие продажи — это ложь! Минусов просто море. Постоянные прослушки разговоров, после которых по всем офисам рассылают письма с записями неудачных разговоров менеджера и клиентов. То есть ВСЕ сотрудники ВСЕХ офисов послушают ваш разговор с комментариями Ольги Долговой (об этой злобной дамочке Анна писала).И эти комментарии в ее духе — а-ля «это разговор плохого менеджера, такими не должны быть продажники» и т.д. Еще ежемесячные. штрафы за каждый чих, за каждое крошечное отступление от скрипта. Постоянные тайные покупатели, минимум 1 в месяц. Который ставит баллы, например, за прическу или одежду.
ПРОДОЛЖЕНИЕ ОТЗЫВА (начало в предыдущем комментарии)……….Банально вы одеты не во вкусе тайного покупателя, он ставит вам минус. Если набрали несколько минусов, по-моему, 20% или 30% от общих баллов, вам лепят очередной штраф 3000-5000 руб. Строго следят за конверсией. Сделал меньше 10% конверсии — опять же штраф на весь офис, 3000-5000 руб. (точно не пишу, т.к. там постоянно меняются правила). И есть еще очень важный МИНУС — они издают новые распоряжения задним числом. Т.е. например, вы получаете 15 марта распоряжение о том, что с 1 марта штраф за пропущенные звонки — 3000 руб. Вы узнаете об этом 15 марта, а штрафовать будут за звонки с 1 марта. Кстати, да, они правда штрафуют за пропущенные звонки. Т.е. если в выходной вы в офисе один и вышли, пардон, в туалет, а звонки пропускаются — вас штрафуют. Должно быть не больше 3% пропущенных звонков от общего числа. И так со всем — со штрафами, мотивацией (процентами), конверсией… В этом всем можно убедиться, пообщавшись с отделом кадров. Если, конечно, они в открытую не будут обманывать. Просто поинтересуйтесь у них — «а что у вас с конверсией, со штрафами, я слышала про штрафы за пропущенные звонки». Послушайте, что скажут. И пусть об этом знают все! На собеседовании все так сладко расписывают, а в итоге помойка. Жалею, что вообще работала там, пусть и недолго! Влада, если еще вопросы есть — спрашивайте.
Все, написанное выше, абсолютная правда. Основная мотивация в компании — это отсутствие демотивации. Всегда найдется, за что оштрафовать сотрудника. Зарплата на прежнем минимальном уровне, а требования и неоправданные штрафы только возрастают. Комиссию компания получает в любом случае, а сотрудник на практике может работать весь месяц и не получить в конце ничего, кроме мизерного оклада. Много пафоса в презентации компании, на деле — полное отсутствие каких бы то ни было перспектив для развития и достойного заработка. Не рекомендую.
Ирина, спасибо, что откликнулись. Честно говоря, просто нет слов. Интересно, почему же там люди работают? Ведь офисы их существуют.
Влада, люди боятся уходить в другие агентства, т.к. в других компаниях может быть еще хуже. Чисто страх и не более того. Хотя там многие просто выжидают более удачных предложений работы, и, как только найдут, сразу уходят, поэтому там такая текучка. В 1001 туре уже ни у кого не осталось желания сворачивать горы, не осталось командного духа, веры в компанию. Все только выжидают более удачной работы. Ну и плюс народ идет туда устраиваться потому что пиар у 1001 тура хороший. Они настолько уверенно делают вид, что они — заманчивый, стоящий работодатель, что в это веришь. Но это блеф!
Анна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о компании 1001 Тур. С нашей стороны хотели бы дать комментарии по тем моментам, которые Вы затронули:
1. В компании действительно установлена нижняя планка для получения % от комиссии, в первую очередь это тоже элемент мотивации, а также показатель рентабельности рабочего места.
2. Прогрессивная шкала разработана также для того, чтобы у менеджера всегда был стимул повышать свои продаж, для достижения следующей планки. Менеджеры в компании сейчас приносят компании от 150 тыс. в месяц и выше. Поток клиентов сейчас позволяет приносить хорошие продажи, а также получать высокую
3. На данный момент в агентстве за апрель месяц 80% сотрудников достигли минимальной планки. Те, кому не удалось её достичь, в большинстве случаев имеют объективные причины, поэтому в индивидуальном порядке мы также рассматриваем каждый случай.
4. Штрафы. Безусловно, любая крупная компания устанавливает для своих сотрудников как систему мотивации, так и систему демотивации. Но в компании 1001 Тур — это исключительно крайняя мера, к которой прибегает руководство при неоднократном нарушении трудовой дисциплины или введённых рабочих процедур. Компания 1001 Тур ежемесячно осуществляет контроль качества работы своих офисов продаж. Отдельно каждый случай возможно рассмотреть и оспорить.
5. Рекламные туры. В компании предоставляется бесплатный рекламный тур на основные массовые направления. А также на данный момент практически все офисы 1001 Тур также работают под маркой крупнейших ТО, что позволяет копить собственные баллы и получить бонус в виде рекламного тура или бесплатных ночей для самостоятельного путешествия.
В своей сети сейчас мы насчитываем 110 офисов продаж по всей Москве. Сейчас компания работает со всеми способами привлечения клиента, что позволяет нам не зависеть от сезонности, курса валюты, экономической ситуации в мире и ещё 10-в возражений, которые могут мешать. Кризиса в компании нет, и мы ждём в своей команде тех, кто уверен в своём опыте и знаниях, а также в том, что после закрытая самых основных массовых направлений у нас есть ещё сотни стран и тысячи клиентов!
Если ваши взгляды совпадают с нашей концепцией, то мы ждём ваши резюме на почту soshnikova@1001tur.ru.
Кто бы сомневался — прибежал 1001 тур отстаивать свою репутацию. Правда, лично о Вас, Анастасия, могу сказать только хорошее. Не то что о многих других сотрудниках центрального офиса. Но опять эта ложь о том, что менеджеры хорошо зарабатывают! Я понимаю, что вам надо всеми правдами и неправдами искать кадры, но лгать нехорошо. Бог не Тимошка, видит немножко. Говорите, прогрессивная шкала — стимул повышать продажи? Да, но когда она адекватна. А у вас — даже если продаешь на 150 тыс., получаешь копейки. А на 150 тыс. еще продать надо! Такая шкала — это не мотивации, а антимотивация. Штрафы — исключительная мера? Что за наглый обман! Да вы штрафуете за каждый чих! Вот что-то, а на штрафы вы щедры. Не то что на зарплату. Насчет рекламных туров тоже вранье сплошное. Ничего вы не оплачиваете. В лучшем случае если туроператор какой даст бесплатный рекламник, а это крайне редко. Если сотрудник хочет в рекламник, оплачивает его сам. Да еще и согласовывает десять раз. Кризиса в компании нет? Расскажите-ка, как вы сокращали штат, уволив сотрудников в каждом офисе и доведя кол-во человек до минимума! А как вы заставляете чай и сахар приносить из дома, потому что компания жадничает купить чай сотрудникам в офис!!! А письма по всей сети, что надо экономить бумагу??? А постоянно возрастающие штрафы и понижающиеся проценты? Еще и просите высылать вам резюме! Да никогда у вас не получится остановить бешеную текучку, пока не будет к сотрудникам уважения и достойных зарплат. Народ ,идите работать в 1001 тур, если хотите почувствовать унижение со стороны всяких куриц из центрального офиса, услышать ветер, гуляющий в вашем кошельке и научиться экономить даже на туалетной бумаге. Отличная школа жизни!
Согласна с отзывом на 100%!!! Скотское отношение к сотрудникам, мизерная зарплата, рабский труд!