Отзыв
- Имя : Лидия
- Дата начала работы : 2014 06 11
- Дата увольнения : 2015 09 13
Отрицательные стороны работы в компании
Вытрепали все нервы!!!!
Во время сборки шкафа была нарушена целостность потолка и стены. А именно, в ходе подъема шкафа на потолке были оставлены следы в виде полосок, вмятин, царапин, а также была повреждена итальянская штукатурка на стене, к которой примыкает шкаф. Помимо прочего, в нескольких местах были сколы внутренних деталей шкафа. В установленный срок не была осуществлена доставка в полном объеме (полки не соответствовали комплектации, зеркальные двери с дефектами). Доставка указанных элементов перенесена на неопределенный срок. Также процесс сборки осуществлялся одним сборщиком, что на мой взгляд, недопустимо при таких параметрах изделия
Лидия Сергеевна, здравствуйте.
От лица компании позвольте принести Вам извинения за причиненные неудобства. Ваше письмо получено и передано в отдел гарантии и рекламации для дальнейшей работы. Будет проведено разбирательство. По регламенту компании все рекламации рассматриваются в течение 3-5 рабочих дней. С Вами заранее будут связываться сотрудники нашей компании для обсуждения текущих вопросов.
Лидия Сергеевна, если у Вас остались вопросы по продукции РОНИКОН или условиям работы нашей компании, Вы можете отправить их нам письмо на почту PR@ronikon.ru. Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Мебельная компания «Роникон»
Сотрудники компании УДАЛЯЮТ отзывы с других сайтов!!! СПЕЦИАЛЬНО!!!
Через день позвонили: Вы можете принять полки?, Да, А на какое число назначить доставку? -А вы в курсе, что у нас даже дверей у шкафа нет? — Нет…Молчание… ( про компенсацию в связи с задержкой по доставке Молчание…) А кто будет делать ремонт? Молчание… вам перезвонят… Вот и пообщались… Вы хоть в кусе что происходит с заказом ваших клиентов???
Ждем ещё 4 дня, и будем обращаться в органы РосПотребНадзора ,на телевидение, либо в суд с иском за защитой наших прав, т.к. считаем, что они грубо нарушены.
За шкаф 1м 10 см мы отдали 38 тысяч, а ремонт нам обойдется в двое дороже, т.к. придется весь потолок полностью переделывать! !!! Их скидки — липа!!! Обслуживание кошмарное, так еще и нервы все вытрепали! Не покупайте у них!!!
Лидия Сергеевна,
Модерацией отзывов занимается только администрация сайта. Уверяем Вас, что удаление отзывов нашей стороны не происходило.
Мы понимаем Ваше недовольство и готовы всеми силами исправить сложившуюся ситуацию. Как мы писали ранее, на данный момент рекламация по Вашему заказу находится в работе. В ближайшее время с Вами свяжутся наши сотрудники.
Все Ваши сообщения, в том числе и из других площадок переданы руководству сервисной службы для разбирательства, и принятия соответствующих мер по устранению неполадок.
Лидия Сергеевна, если у Вас остались вопросы, Вы можете отправить их нам письмо на почту PR@ronikon.ru . Будем рады Вам помочь!
С уважением,
Мебельная компания «Роникон»