Тяньши

Сотрудница на телефоне в главном офисе просто хамка, совершенно не умеет разговаривать с клиентами. Позвонила в воскресенье, 2 августа, а в трубке голос явно с просонья и в таком раздражении,таким тоном....( и кому это пришло в голову звонить в выходной?). А главное, совершенно не компетентна ни в каких вопросах. Думается человек, которому доверено представлять интересы корпорации, должен уметь ответить по крайней мере на два вопроса и по вожможности приветливым голосом. Что делают с сотрудниками которые отталкивают клиентов от покупки товаров?