Отзыв
- Имя : Аноним
- Должность : Оператор
- Дата начала работы : 2013 06 17
- Дата увольнения : 2013 08 24
Отрицательные стороны работы в компании
скажу сразу-ГОЛОВА ПУХНЕТ ОТ ПЕРЕИЗБЫТКА ИНФОРМАЦИИ на момент обучения.
Примерно все начинало как у всех, график 1/3, платят за обучение, удобно добираться... пять минут от метро коломенская. Первое что бросилось в глаза это ободраный синий диван;) но не суть.. Собеседование проводила Мария, пересказав все что она мне говорила по тел., повторяла через каждую фразу-ну я же вам уже говорила по телефону... Ну ладно.. Пришла на первый день обучения. Мало кто здоровается, даже в последующие дни зная меня, работнички проходили мимо;))) не понравились сразу старые стулья и компьютеры, многие разговаривают не по гарнитуре а по телефонной трубке(очень старые телефоны) половина операторов нереально нервные, ну ладно, обучение шло, информация усваивалась очень хорошо, плюс спокойная, терпеливая Мария. Мне сказали что будет проходить аттестация, я сразу заволновалась, ну вот такая глупость-боюсь экзаменов с института.. Наступает день икс, я прихожу, усаживаюсь, рядом кладу тетрадочку, ( самые главные программы, с большим кол-вом устной информации мы прошли за последние три дня) что получилось запомнить-запомнила. Приходят две... Женщины. Одна пухленькая блондиночка, другая тощая лет 50, с короткой стрижкой, темными волосами женщина. Я очень разнервничалась, ну и началось.. На одном из вопросов мне нужна была подсказка, я открываю тетрадку, и.... Эта вторая начала своим прокуренным голосочком на меня повышать голос, закрывает и забирает тетрадь..мол элементарные вещи, все должно от зубов отскакивать, начала наседать на меня, а вторая блондинка, говорила с таким видом как будто я тупица и не понимаю сколько будет 2+2... (Про учить мне никто не говорил, фраза "ты же не обязана все знать" мне запомнилась..) Я понимаю что от обиды я сейчас либо встану и уйду, либо разревусь, потому что я реально все знаю. Кароче кое как, под гнетом взглядов двух тёть, я закончила с вопросами.. Не прошла. Подошла потом к Маше и сказала что так и так.. Я почувствовала себя снова как в институте, привет студенческие годы)))) со мной так давно никто себя не вел, как будто мне лет 15 и я им обязана)) удивительно получилось))))) я рада что я не прошла.
И еще, говорится что там есть место где можно покушать, я там ела один раз. Доедала под взгляды высших работников, и этих теть которые у меня принимали аттестацию. Как я поняла операторы там не кушают) не доросли)
Уважаемые соискатели! Наша компания предоставляет платные справочные услуги с 1996 года.Основная цель нашей работы — оперативное предоставление информации, качественный сервис. Именно поэтому мы вкладываем силы и время в процесс обучения. Если во время аттестации студенту кажется, что с него » слишком строго спрашивают», это показатель того, что человек абсолютно не готов работать с абонентами. У клиента нет времени и желания ждать, пока оператор будет листать тетрадь или выяснять вопрос у своих коллег. Будем рады видеть в рядах своих сотрудников активных, грамотных и трудолюбивых людей, которые ценят свое и чужое время.
Ваша компания — говно на постном масле, по факту не ценящая ни свое, ни чужое время.
«я реально все знаю», но не сдала!
«Пришла на первый день обучения. Мало кто здоровается, даже в последующие дни зная меня, работнички проходили мимо;)))», а может еще ручку целовать?
«другая тощая лет 50» вверх не приличия, без комментариев.
«многие разговаривают не по гарнитуре а по телефонной трубке(очень старые телефоны)», а мне как сотруднику удобно через трубку общаться, а не через гарнитуру. Это мое решение, а какая там трубка(новая или старая) меня меньше всего беспокоит.
«обучение шло, информация усваивалась очень хорошо»
«Мне сказали что будет проходить аттестация, я сразу заволновалась, ну вот такая глупость-боюсь экзаменов с института» понятно как учились…
«(Про учить мне никто не говорил, фраза «ты же не обязана все знать» мне запомнилась..) » элементарные вопросы надо знать! Вы абоненту, который 85 руб/мин. платит и его это не волнует, тоже будете говорить так?
«Я понимаю что от обиды я сейчас либо встану и уйду, либо разревусь, потому что я реально все знаю.», если бы Вы прошли аттестацию, то так Вы бы уже уходили каждые 5 минут доведенные абонентом, который с Вами церемониться не будет(он платит и он прав), так как абоненту нужна «достоверная» и «оперативная» информация, он не должен ждать пока Вы, что то там найдете в своей тетрадке…
Удачи на новой работе!!!